Integracje Fortegia

Dostępna

Integracja Shopify

Fortegia OMS to system do zarządzania zamówieniami z wielu kanałów sprzedaży. Integracja z Shopify pozwala pobierać zamówienia, importować i eksportować produkty oraz aktualizować stany magazynowe i ceny w sklepie. W Fortegii obsługujesz realizację zamówień, a informacje o wysyłce przekazujesz do Shopify.

Trzy kluczowe obszary:

Zamówienia - zamówienia z Shopify trafiają do Fortegii wraz z danymi kupującego, adresami, pozycjami i statusem płatności. Nic nie przepisujesz ręcznie.

Produkty w obie strony - produkty ze Shopify importujesz do katalogu Fortegii, a produkty utworzone w Fortegii wysyłasz do Shopify. Sam decydujesz, co i w którą stronę.

Stany, ceny i realizacja - Fortegia aktualizuje dostępność i ceny w sklepie oraz odsyła numer przesyłki, informację o wysyłce i dokument sprzedaży.

Porozmawiaj o aplikacji Shopify Przeczytaj politykę prywatności

Katalog produktów

Fortegia odczytuje produkty i warianty przez uprawnienie read_products, aby zasilić wyszukiwanie, odpowiedzi czatu i rekomendacje.

Dymek czatu

Sprzedawca włącza osadzenie aplikacji Chat bubble w edytorze motywu Shopify. Klienci mogą wtedy pytać o produkty bez opuszczania sklepu.

Ramki rekomendacji

Bloki Recommendation frame można dodać w wybranych miejscach zgodnego motywu i prezentować w nich dopasowane produkty.

Zakres integracji

Co obejmuje integracja Shopify z Fortegią?

Dostęp aplikacji do katalogu jest tylko do odczytu i korzysta z zakresu read_products. Aplikacja nie modyfikuje produktów, zamówień, klientów ani stanów magazynowych. Zapisuje wyłącznie własne metafieldy app-data potrzebne do konfiguracji integracji.

Obszar	Kierunek	Co robi aplikacja
Zamówienia	Shopify → Fortegia	Pobieranie zamówień wraz z danymi kupującego, adresem dostawy i adresem billingowym, pozycjami zamówienia i produktami z pozycji.
Punkt odbioru	Shopify → Fortegia	Dane punktu odbioru, jeśli wynikają z zamówienia lub wybranej metody dostawy.
Płatności	Shopify → Fortegia	Pobieranie statusu płatności zamówienia.
Metody dostawy i płatności	Shopify → Fortegia	Aplikacja zapisuje własne metafieldy app-data powiązane z instalacją. Przechowują konfigurację aplikacji, a nie dane produktów, zamówień, klientów lub stanów magazynowych.
Produkty	Shopify → Fortegia	Możliwość automatycznego mapowania produktów widocznych w Shopify z dostępnymi w Fortegia. Dzieki mapowaniu system z aktualizuje stany i cenę z Fortegi do Shopify. Jest także możliwość zaimportowania i utworzenia produktów z Shopify do Fortegia.
Eksport produktów	—	Eksport produktów z katalogu Fortegii do wskazanego sklepu: nazwa, SKU, EAN, opis krótki i długi, marka, zdjęcie, cena, waluta, stan.
Stany magazynowe	Fortegia → Shopify	Ustawianie dostępności w sklepie na podstawie stanu w Fortegii, z uwzględnieniem bufora bezpieczeństwa oraz wartości minimalnej i maksymalnej wysyłanego stanu. Obsługa wieli lokalizacji w shopify i przypisania im konkretnego stanu magazynowego lub wielu magazynów do jednej lokalizacji jako suma stanów.
Ceny	Fortegia → Shopify	Aktualizacja cen na podstawie cennika przypisanego do danego sklepu.
Numer przesyłki i wysyłka	Fortegia → Shopify	Przekazanie numeru przesyłki, przewoźnika i linku do śledzenia oraz oznaczenie zamówienia jako wysłanego.
Dokumenty sprzedaży	Fortegia → Shopify	Przekazanie dokumentu sprzedaży wystawionego w Fortegii do zamówienia w Shopify w formie linku do pobrania lub pliku pdf.
Statusy realizacji	Fortegia → Shopify	Przekazanie tych zmian statusu, które Shopify obsługuje — w tym zamknięcie i ponowne otwarcie zamówienia. Automatyczne księgowanie płatności zamówień, nawet tych już pobranych do Fortegia OMS (np. w przypadku, kiedy system Fortegia pobrał nieopłacone zamówienie z Shopify, system ponownie sprawdzi i automatycznie oznaczy w systemie Fortegia OMS opłacenie tego zamówienia).
Anulowanie zamówienia	Fortegia ↔ Shopify	Anulowanie działa w obie strony: anulowane w sklepie trafia do Fortegii, anulowane w Fortegii trafia do sklepu.
Wiele sklepów Shopify	—	Każdy sklep działa jako osobna, niezależna integracja z własną konfiguracją.

Dostęp można odwołać przez odinstalowanie aplikacji w panelu Shopify. Zasady usuwania danych opisuje Polityka prywatności.

Synchronizacja

Jak działa synchronizacja Shopify z Fortegią?

Shopify jest Twoim kanałem sprzedaży. Fortegia jest warstwą operacyjną, w której zamówienie zostaje zrealizowane. System pobiera dane ze sklepu, przepuszcza je przez reguły biznesowe, przekazuje do modułów realizacyjnych, a następnie odsyła do sklepu to, co powinien zobaczyć kupujący — dostępność, cenę, przesyłkę, dokument i status.

Dla stanów magazynowych i cen źródłem prawdy jest Fortegia. Aktualizacja stanu w Shopify oznacza ustawienie konkretnej wartości („stan wynosi 12"), a nie zmianę względem poprzedniej — dzięki temu stan w sklepie nie rozjeżdża się po kilku równoległych operacjach. Fortegia pamięta, co ostatnio wysłała do sklepu, i nie powtarza wysyłek, które niczego nie zmieniają.

Synchronizacja cen działa dla produktów, które są aktywnie powiązane między Fortegią a Shopify. System nie przelicza walut — waluta wynika z cennika przypisanego do sklepu. Przy sklepach na różne rynki każdy z nich dostaje swój cennik i swoją walutę.

Fortegia OMS obsługuje wiele magazynów i jest w stanie wyświetlić w zamówieniu informacje, które produkty pochodzą z jakich lokalizacji Shopify w celu ewentualnego automatycznego rozdzielenia i osobnej realizacji w zamówieniach.

Katalog tylko do odczytu

Fortegia przechowuje kopię danych katalogowych potrzebną do obsługi wyszukiwania produktów, czatu zakupowego i ramek rekomendacji. Shopify pozostaje źródłem danych o produktach.

Aplikacja nie wymaga zakresów do zamówień, klientów ani realizacji. Nie modyfikuje produktów lub stanów magazynowych. Informacje o dostępności odczytane w rekordzie produktu służą do prezentowania trafnych odpowiedzi i rekomendacji. Jedyny zapis w Shopify dotyczy własnych metafieldów app-data konfiguracji aplikacji.

Zastosowania

Jak sklep może używać aplikacji

Asystent katalogowy

Klient opisuje potrzeby, a czat pomaga odnaleźć produkty dostępne w katalogu sklepu.

Zobacz rozwiązanie

Rekomendacje na stronie

Ramka prezentuje dopasowane produkty w miejscu wskazanym przez sprzedawcę w edytorze motywu.

Zobacz rozwiązanie

Aktualny katalog

Webhooki produktowe i okresowe uzgodnienie odświeżają dane używane przez czat i rekomendacje.

Zobacz rozwiązanie

Kontrola po stronie sprzedawcy

Sprzedawca sam wybiera obszar roboczy oraz miejsca, w których włącza dymek i bloki motywu.

Zobacz rozwiązanie

Shopify i pozostałe kanały sprzedaży w jednym OMS

W architekturze Fortegii Shopify jest jednym z kanałów sprzedaży. Zamówienia ze sklepu trafiają do tych samych reguł i modułów, co zamówienia z marketplace'ów i pozostałych kanałów - magazynu, wysyłek, ERP i innych integracji systemowych. Katalog produktów jest wspólny: ten sam produkt może zasilać sklep Shopify i inne kanały jednocześnie.

Moduły współpracujące

Obsługa zamówień - przyjmuje i prowadzi zamówienia ze sklepu Shopify.
Katalog produktów (PIM) - miejsce, z którego produkty trafiają do Shopify i do którego wracają produkty ze sklepu.
Gospodarka magazynowa - powiązanie dostępności w sklepie ze stanem magazynowym w Fortegii, oraz obsługa wielu magazynów Fortegia z wieloma lokalizacjami Shopify.
Zarządzanie wysyłkami - źródło numeru przesyłki i informacji o wysyłce przekazywanych do Shopify.
Automatyzacja - reguły sterujące tym, co dzieje się z zamówieniem podczas procesu zbierania, pakowania i wysyłki.
Integracje - Shopify jako element większego układu połączeń z ERP i innymi systemami.

Funkcje

Elementy Fortegii dla Shopify

Import katalogu

Odczyt produktów i wariantów potrzebnych do wyszukiwania oraz rekomendacji.

Zobacz moduł

Aktualizacje produktów

Webhooki i okresowe uzgodnienie utrzymują roboczą kopię katalogu w zgodzie ze Shopify.

Zobacz moduł

Chat bubble

Dymek rozmowy włączany przez sprzedawcę jako osadzenie aplikacji w motywie.

Zobacz moduł

Recommendation frame

Blok aplikacji dodawany przez sprzedawcę w wybranym miejscu zgodnego motywu.

Zobacz moduł

Obsługa zamówień Shopify - od pobrania do wysyłki

01 Pobranie - zamówienie ze Shopify trafia do Fortegii automatycznie, z danymi kupującego, adresami, pozycjami i statusem płatności.

02 Weryfikacja - rozpoznanie źródła zamówienia, sprawdzenie dostępności towaru i rezerwacja w magazynie.

03 Realizacja - zamówienie przechodzi przez reguły automatyzacji i trafia do modułu Zarządzanie wysyłkami, gdzie powstaje numer nadania.

04 Zamknięcie - numer przesyłki, przewoźnik, link do śledzenia i dokument sprzedaży wracają do Shopify, a zamówienie zostaje oznaczone jako zrealizowane. Kupujący widzi w sklepie aktualny stan swojego zamówienia.

Scenariusze zastosowania

Sklep Shopify obok innych kanałów - sprzedajesz jednocześnie we własnym sklepie i na marketplace'ach, a zamówienia ze wszystkich kanałów obsługujesz w jednym miejscu, na jednym stanie magazynowym.

Kilka sklepów Shopify - prowadzisz osobne sklepy, na przykład na różne rynki, i każdy z nich konfigurujesz niezależnie: własny cennik, własna waluta, własny magazyn.

Katalog prowadzony w Fortegii - produkty tworzysz i opisujesz w jednym systemie, a do sklepu wysyłasz je stąd, zamiast utrzymywać dwa osobne katalogi.

Pytania

FAQ o aplikacji Shopify

Dostęp do katalogu korzysta z zakresu read_products i jest tylko do odczytu. Aplikacja zapisuje własne metafieldy app-data powiązane z instalacją, aby przechować konfigurację integracji.

Nie. Aplikacja nie wymaga zakresów do zamówień ani klientów i nie pobiera tych rekordów z Shopify Admin API. Treść wpisana dobrowolnie przez odwiedzającego w czacie jest przetwarzana osobno, zgodnie z Polityką prywatności.

Nie. Aplikacja nie modyfikuje produktów, zamówień, rekordów klientów ani stanów magazynowych. Informacje o dostępności zwracane w rekordzie produktu mogą służyć do trafniejszych odpowiedzi i rekomendacji. Jedyny zapis w Shopify dotyczy własnych metafieldów app-data konfiguracji.

Pierwszy import tworzy roboczą kopię katalogu. Powiadomienia o zmianach produktów uruchamiają uzgodnienie danych, a okresowe uzgodnienie pomaga wykryć pominięte zmiany.

Po instalacji sprzedawca włącza osadzenie Chat bubble i dodaje bloki Recommendation frame w edytorze zgodnego motywu Shopify Online Store. Aplikacja nie aktywuje tych elementów samodzielnie.

Dostęp do Shopify zostaje odwołany, automatyczne importy są zatrzymywane, a dalsze usuwanie danych odbywa się zgodnie z webhookami prywatności Shopify i Polityką prywatności Fortegii.

Nie. Sklep podłączasz przez standardową autoryzację Shopify — podajesz adres sklepu i zatwierdzasz uprawnienia po stronie Shopify. Fortegia resztę załatwia sama.

Pobieramy zamówienia od momentu, który wskażesz: od teraz, od wybranej daty albo z ostatnich kilku dni. Pełna historia zamówień sklepu nie jest importowana.

Produkty z wariantami są przenoszone do Fortegii jako proste produkty — bez zachowania struktury wariantów ze sklepu. W drugą stronę działa to tak samo: produkt z Fortegii trafia do Shopify jako produkt prosty. Rozbudowana obsługa wariantów Shopify to kolejny etap rozwoju integracji.

Tak. Każdy sklep to osobna integracja z własną konfiguracją — osobno ustawiasz import zamówień, cennik, magazyn, synchronizację stanów i cen oraz pozostałe obszary.

Tak. Po połączeniu sklepu wszystkie synchronizacje są wyłączone i włączasz po kolei te, których faktycznie potrzebujesz. Wiele wdrożeń zaczyna się od samych zamówień.

Potrzebujesz wyjaśnienia zakresu lub konfiguracji? Skontaktuj się z nami

Dodaj wyszukiwanie, czat i rekomendacje do katalogu Shopify

Pomożemy połączyć właściwy obszar roboczy, wykonać pierwszy import katalogu i wskazać elementy, które sprzedawca włącza w edytorze motywu.

Porozmawiaj o aplikacji Shopify Zobacz wszystkie integracje